이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 셀프리워드(이하 "회사")가 운영하는 셀프리워드 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 네이버 쇼핑/플레이스 마케팅, 순위 추적, 캠페인 관리 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
• "크레딧"이란 서비스 내에서 캠페인 진행 등에 사용되는 가상의 결제 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 적용됩니다.
• 회사는 필요한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전까지 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있으며, 공지 후 계속 서비스를 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입 신청을 하면 완료됩니다.
• 회원은 가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 허위 정보 입력으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • 네이버 쇼핑/플레이스 캠페인 관리
  • 순위 추적 및 분석
  • 쿠팡 캠페인 관리
  • 기타 회사가 정하는 마케팅 서비스
• 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제6조 (크레딧 및 결제)

• 크레딧은 회사가 지정한 결제 수단(무통장 입금 등)을 통해 충전할 수 있습니다.
• 충전된 크레딧은 캠페인 등록 및 서비스 이용에 사용됩니다.
• 크레딧의 환불은 제7조(환불 정책)에 따릅니다.

제7조 (환불 정책)

• 서비스 이용 전(캠페인 미시작) 충전 크레딧은 전액 환불이 가능합니다.
• 캠페인 진행 중에는 미사용분에 한하여 환불이 가능하며, 수수료가 발생할 수 있습니다.
• 환불 신청은 고객센터 이메일을 통해 접수하며, 처리까지 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 다음 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전 통보 없이 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 서비스 운영을 고의적으로 방해한 경우
  • 관련 법령 및 본 약관을 위반한 경우

제9조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 시스템 정비, 보수, 교체 등 부득이한 경우
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력인 경우
• 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스가 어려운 경우

제10조 (면책조항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익이나 결과를 보장하지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

• 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관할 법원은 회사 소재지의 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 21일부터 시행됩니다.